CONDIZIONI PER LA GESTIONE DEI BIGLIETTI ACQUISTATI ONLINE SULLA PIATTAFORMA WWW.CARONNATOUR.COM

-> Variazione Biglietti
I biglietti acquistati tramite la biglietteria online Caronna Tour srl raggiungibile all’indirizzo https://www.caronnatour.com/biglietteria
potranno essere modificati, senza alcuna penale, solo direttamente dal viaggiatore accedendo alla pagina https://www.caronnatour.com/biglietteria/GestioneBiglietto alle seguenti condizioni:
– almeno 120 minuti prima della partenza;
– per dare la possibilità di correggere eventuali errori al momento dell’acquisto: entro 30 minuti dall’acquisto e prima di 90 minuti dalla partenza;
– le variazioni, nel numero massimo di 3, saranno gestite solo direttamente dal viaggiatore tramite la procedura “gestisci la tua prenotazione“;
– il biglietto a cui sono state apportate variazioni non potrà essere annullato e dovrà essere utilizzato entro 180 giorni dalla data di emissione;
– nel caso che il cambio di biglietto richieda una integrazione di denaro per l’adeguamento alla tariffa della nuova corsa si procederà con l’annullamento del vecchio biglietto, l’emissione di un voucher pari all’importo già pagato, che dovrà essere utilizzato entro 30 minuti dall’emissione, per l’acquisto del nuovo titolo di viaggio seguendo le procedure descritte in modalità di acquisto con utilizzo di un voucher.

-> Guida per l’Annullamento del Biglietto
Con l’acquisto di un biglietto sulla piattaforma online di Caronna Tour srl si potrà annullare il viaggio sino a 90 minuti prima della partenza e ottenere un rimborso parziale o totale sotto forma di voucher:
– il voucher avrà una validità di 180 giorni dalla data di emissione;
– la seguente tabella mostra la percentuale di quanto sarà rimborsato, la percentuale dipende dall’anticipo precedente la partenza del viaggio prenotato:
  + prima di 24 ore dalla partenza: 100%
  + prima di 12 ore dalla partenza:  75%
  + prima di 6 ore dalla partenza: 50%
  + prima di 90 minuti dalla partenza: 25%
– il calcolo prende come riferimento l’ora esatta di partenza (ora, minuto, secondo) e la percentuale di rimborso è riferita solo a quanto pagato per l’acquisto del biglietto, se per l’acquisto  è stato utilizzato un voucher questo non sarà conteggiato nel calcolo del rimborso.

-> Utilizzo dei Voucher
– i voucher emessi avranno una validità di 180 giorni  e dovranno  essere utilizzati in un’unica soluzione, eventuali rimanenze non saranno riconosciute;
– ogni singolo voucher potrà essere utilizzato per una singola corsa valida per una o più persone;
– per riacquisto di un biglietto utilizzando un voucher si dovrà versare la differenza per l’adeguamento alla tariffa della nuova corsa e in qualunque caso avrà un costo minimo di 3 euro.
– il riacquisto del biglietto dovrà avvenire online tramite la biglietteria online di Caronna Tour srl